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| 한글 |
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| 영문 |
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| 객관적 증거 (Objective evidence) |
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| 사물의 존재 또는 사실을 입증하는 데이터 |
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| 검증 (verification) |
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| 규정된 요구사항이 충족되었음을 객관적 증거(3.8.1)의 제시를 통하여 확인하는 것. |
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| 검토 (review) |
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| 수립된 목표를 달성하기 위하여 해당 주제의 적절성, 충족성 및 유효성(3.2.14)을 결정하기 위하여 시행되는 활동 |
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| 결함 (defect) |
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| 의도되거나 규정된 용도/사용에 관련된 요구사항의 불충족 |
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| 경영 (management) |
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| 조직을 지휘하고 관리하는 조정 활동 |
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| 경영 시스템 (Management system) |
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| 방침 및 목표를 수립하고 그 목표를 달성하기 위한 시스템 |
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| 계약 (contract) |
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| 구속력 있는 협정(합의) |
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| 고객 (customer) |
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| 제품을 제공받는 조직 또는 개인 |
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| 고객 만족 (Customer satisfaction) |
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| 고객의 요구사항이 어느 정도까지 충족되었는지에 대한 고객의 인식 |
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| 공급자 (supplier) |
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| 제품을 제공하는 조직 또는 개인 |
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| 기록 (Record) |
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| 달성된 결과를 명시하거나 수행한 활동의 증거를 제공하는 문서 |
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| 기반구조 (infrastructure) |
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| <조직> 조직의 운영에 필요한 시설, 장비 및 서비스의 시스템 |
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| 기술 전문가 (Tech expert) |
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| 심사팀에 대하여 특정한 지식 또는 전문성을 제공하는 사람 |
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